0900 - 85 20 111 
info@twentemilieu.nl
Twente Milieu app
De app van Twente Milieu is dé app op het gebied van afval voor de inwoners van Almelo, Borne, Enschede, Hengelo, Hof van Twente, Losser, Oldenzaal en Wierden.
De app heeft de volgende functies:
- Afvalkalender
Voer uw postcode en huisnummer in en zie direct wanneer bij u het afval wordt opgehaald.
- Herinnering
Vergeet u ook weleens uw container aan de straat te zetten? Stel dan bij 'instellingen' een herinnering in. U ontvangt dan op een tijdstip naar keuze automatisch een herinnering die aangeeft wanneer welke container aan de straat moet staan.
Klik hier voor het privacybeleid.
De app is beschikbaar voor smartphones en tablets met iOS en Android. Downloaden kan hier:
- Meldingen
Via de app kunt u meldingen maken van een volle verzamelcontainer. Wij ledigen de container daarna zo snel mogelijk. Ook kunt u een melding maken wanneer wij per ongeluk uw container zijn vergeten te ledigen. Als laatste kunt u melding maken van illegaal gedumpt afval. Wij zetten het dan door naar handhaving.
- Welk afval waar?
Mag de glazen ovenschaal nu wel of niet bij het glas? En hoe zat het ook alweer met de drankenkartons? In de app leest u welk afval u in welke container mag verzamelen.
- Pushberichten
In geval van calamiteiten kunnen wij u via deze app hiervan op de hoogte stellen. Denk daarbij aan bijvoorbeeld een defecte vuilniswagen, waardoor we een dag later komen. Deze optie kunt u zelf aan of uit zetten. De pushberichten blijven bewaard in uw berichteninbox.
Veelgestelde vragen
De inzameldagen van mijn container(s) staan niet in de afvalkalender. Wat moet ik doen?
U kunt dit op werkdagen melden bij onze Klantenservice door het contactformulier in te vullen of te bellen naar 0900 85 20 111.
Er staat een verkeerde containerlocatie in de app of er ontbreekt een containerlocatie. Hoe kan ik dit melden?
U kunt dit op werkdagen melden bij onze Klantenservice door het contactformulier in te vullen of te bellen naar 0900 85 20 111.
Er staat een tekstfout of verkeerde informatie in de app. Hoe kan ik dit melden?
U kunt hiervoor een mail sturen naar communicatie@twentemilieu.nl.
Ik heb problemen met het downloaden van de app of de app loopt vast. Wat moet ik doen?
Vul hiervoor onderstaand formulier in voor technische storingen. We laten het uitzoeken door onze appbouwer.