Afvalinzameling binnenstad

Let op: Vanaf 1 januari 2025 kunnen inwoners van de binnenstad van Enschede hun afval niet meer aan de voordeur laten ophalen door InzamelHelden. De proef waarbij het afval met een elektrische bakfiets wordt opgehaald, stopt eind dit jaar. Meer informatie leest u hier.

Afvalinzameling met de bakfiets in binnenstad Enschede

De gemeente Enschede introduceerde in april 2023 een proef rondom afvalinzameling voor inwoners en ondernemers in de binnenstad. Op afspraak haalt InzamelHelden met een elektrische bakfiets afval op achter de voordeur.

Wat betekent dit voor inwoners?
InzamelHelden haalt met elektrische bakfietsen afval op aan de voordeur van inwoners in de binnenstad. Inwoners kunnen via de webapp van InzamelHelden een afspraak maken voor het laten ophalen van hun afval. Alle ondergrondse afvalcontainers op het stadserf zijn sinds 3 april verwijderd. Wilt u geen gebruik maken van de nieuwe manier van afvalinzameling? De ondergrondse containers net buiten het stadserf blijven wel staan.

Afspraak maken in de webapp
De collectant van InzamelHelden haalt alle afvalsoorten bij u op. Van restafval tot glas en van gfe tot verpakkingen. Dit is hoe het werkt:

• U maakt een afspraak in de webapp van InzamelHelden met uw account;
• Kies een dag en tijdstip waarop u thuis bent. Afval op laten halen kan ook in de avonduren tot 21.00 uur en in het weekend;
• U kunt tot twee uur van tevoren een afspraak maken;
• U kunt meerdere afspraken per week maken;
• U kunt verschillende afvalsoorten in één keer op laten halen;
• Tot 10 dagen vooruitplannen is mogelijk. Wilt u toch uw geplande afspraak annuleren? Dat kan door een nieuwe afspraak in te plannen in de webapp. Geef in de nieuwe afspraak bij de opmerkingen aan dat u de vorige afspraak wilt annuleren.

• Restafval: in een gesloten 40 literzak
• Gfe: het liefst los aanbieden, maar in gesloten composteerbare zak (te herkennen aan het kiemlogo) mag ook
• Verpakkingen: in een gesloten doorzichtige zak
• Textiel: in een textielzak. Deze krijgt u gratis van de collectant
• Papier: gebundeld handzaam formaat, vergelijkbaar met boodschappenkrat of bananendoos. Groter wordt niet geaccepteerd. Er mag geen piepschuim of verpakkingsmateriaal meer in de doos zitten. Geen losse grote dozen maar enkel gebundeld papier
• Glas/vlak glas: alleen aangeboden in aparte tas
• AEEA: alleen kleine elektronische apparaten. Deze moeten apart aan te nemen zijn. Bijvoorbeeld een föhn of wekkerradio
• Metalen: aangeboden in aparte tas
• Olie en vetten: verpakt in flacon of fles
• Piepschuim: aangeboden in aparte tas

Veelgestelde vragen

Heb ik nog steeds mijn milieupas nodig als ik afval laat ophalen?
U heeft nog steeds een milieupas nodig voor restafval. De andere afvalsoorten kunnen zonder milieupas gratis worden meegegeven. Geen Milieupas? Vraag deze hier direct digitaal aan.

Ik ben op het moment van de afspraak niet thuis. Kan ik mijn afval voor de deur zetten?
Het ophalen van afval door een collectant kan alleen als u thuis bent. U geeft zelf uw afval aan de collectant mee.

Ik heb geen smartphone of tablet. Hoe kan ik dan mijn afval aanmelden?
Bent u niet digitaal vaardig? Geen probleem. We maken dan samen met u een vaste afspraak in de week om uw afval aan huis op te halen. Neem hiervoor contact met ons op enschede@inzamelhelden.nl of 06-82466434.

Ik heb nog geen account bij InzamelHelden? Hoe kom ik daaraan?
Neem contact op met InzamelHelden via enschede@inzamelhelden.nl of 06-82466434. Zij maken graag een account voor u aan.

Het lukt me niet om een afspraak te maken via de app, wat moet ik doen?
Heeft u problemen met het maken van een afspraak via de app? Neem dan contact op met InzamelHelden via enschede@inzamelhelden.nl of 06-82466434.

Hoe herken ik de collectant die mijn afval komt ophalen?
De collectant draagt een rode jas van InzamelHelden.