Wat als ik een afspraak heb gemaakt om mijn grof afval op te laten halen, maar het afval al is meegenomen door een ander?

Komt de chauffeur het afval ophalen en blijkt het in de tussentijd al meegenomen te zijn door een voorbijganger? Dan brengen wij wel kosten in rekening. Uw afspraak is dan namelijk al ingepland in de route van de chauffeur. We kunnen geen nieuwe afspraak meer inplannen voor een ander en brengen de tijd (en dus de kosten) daarom in rekening.

Als u met iDeal heeft betaald, ontvangt u geen terugbetaling van de voorrijkosten en de kosten voor het aangeboden afval. Heeft u ervoor gekozen om met pin te betalen, dan ontvangt u een factuur van de voorrijkosten.